Aviso de privacidade

1Quem somos

A Amplia Experiências é um projeto da Fábrica Lúdica Recreação e Eventos Infantis Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 52.123.295/0001-97, com sede em Rua Leonardo Laurenti, 158, Lote 155, Quadra 1, Jardim Almeida Prado, São Paulo/SP, CEP 04854-190, que é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site (controladora, nos termos da LGPD).

Para falar conosco sobre este aviso, use o e-mail privacidade@ampliaexperiencias.com.br.

2Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos envia e os necessários para o funcionamento das páginas:

• Formulário de contato: nome, empreendimento, cargo, cidade, estado, e-mail, WhatsApp e a mensagem que você escrever.
• Manifestação de interesse na campanha Raio-X: dados do empreendimento (nome, cidade, estado, tipo, site e Instagram, além do perfil das famílias atendidas), dados do responsável (nome, cargo, e-mail e WhatsApp) e as respostas sobre o momento do empreendimento.
• Checklist de prontidão: as respostas ficam apenas no seu navegador e não são enviadas à Amplia. Só recebemos o resultado se você preencher o formulário de contato ao final, com nome, cargo, empreendimento, cidade, estado, WhatsApp e e-mail.
• Área do cliente e formulários do Raio-X e do pré-diagnóstico: usados apenas por clientes, com código de acesso individual enviado pela Amplia. Para entrar na área do cliente, enviamos um código de confirmação ao e-mail cadastrado. Registramos a data dos acessos, dos envios e dos materiais abertos ou baixados, para segurança e para acompanhar o trabalho. Os formulários coletam dados do empreendimento, nome, cargo e contato de quem preenche e as respostas sobre a recreação e o lazer oferecidos; o rascunho é guardado enquanto o formulário não é enviado.
• Conversas por WhatsApp ou e-mail: o conteúdo das mensagens que você nos enviar.
• Dados técnicos de navegação: informações como endereço IP e tipo de navegador, registradas automaticamente pelo provedor de hospedagem e pelos serviços que carregam as fontes do site.
• Dados de uso do site: somente se você aceitar os cookies de análise, o Google Analytics registra informações como páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso, tipo de aparelho e localização aproximada. Esses dados são vistos pela Amplia de forma agregada, sem identificar quem você é.

Os formulários tratam de informações sobre empreendimentos e seus responsáveis. Não pedimos, por este site, dados de hóspedes nem de crianças. Pedimos que você não inclua nas mensagens informações pessoais de terceiros, como nomes de hóspedes ou dados de saúde.

3Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e entender o momento e o desafio do empreendimento.
• Preparar a proposta da campanha Raio-X e entrar em contato sobre ela.
• Apresentar os serviços da Amplia e enviar propostas que você solicitar.
• Preparar e prestar os serviços contratados, como o Raio-X e o Diagnóstico, incluindo os formulários online enviados aos clientes.
• Entender, de forma agregada, como o site e o checklist são usados, para melhorar o conteúdo, quando você aceita os cookies de análise.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais, como a emissão de nota fiscal, e exercer direitos em processos, quando necessário.

Não usamos seus dados para enviar comunicações de marketing sem a sua autorização, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas a seu respeito.

4Base legal

Tratamos os dados pessoais com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento, dado ao enviar os formulários com a autorização marcada e ao aceitar os cookies de análise. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede uma proposta ou contrata um serviço.
• Legítimo interesse da Amplia em responder contatos e manter o relacionamento com quem demonstrou interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos, quando aplicável.

5Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site e ao atendimento, que tratam as informações em nosso nome:

• Google, por meio do Google Workspace, onde ficam o e-mail da Amplia e as planilhas que recebem os formulários do site, da campanha Raio-X, do checklist e dos clientes;
• Google, por meio do Google Analytics, somente se você aceitar os cookies de análise;
• GoDaddy, provedor de hospedagem do site;
• instituições de pagamento, quando um serviço contratado é pago por Pix ou cartão;
• contabilidade responsável pela emissão das notas fiscais e pelas obrigações fiscais da empresa;
• serviço que carrega as fontes do site (Google Fonts);
• WhatsApp e serviço de e-mail, quando você escolhe falar conosco por esses canais;
• outras ferramentas de armazenamento em nuvem usadas pela equipe para organizar contatos e projetos.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em serviços com acesso restrito à equipe da Amplia, protegidos por senha. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário:

• Contatos e manifestações de interesse sem contratação: até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Clientes: durante a prestação do serviço e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos, em geral até 5 anos após o término do contrato.
• Rascunhos dos formulários de clientes: apagados quando o formulário é enviado. As respostas enviadas seguem o prazo de clientes.
• Área do cliente: fica ativa durante o trabalho e por 12 meses depois da última entrega. Depois disso, o acesso é desativado automaticamente; os materiais e os registros de acesso seguem o prazo de clientes.
• Dados do Google Analytics: guardados por até 14 meses, prazo configurado na ferramenta.
• Respostas do checklist não enviadas: ficam somente no seu navegador e podem ser apagadas a qualquer momento ao limpar os dados do site ou ao refazer o checklist.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

7Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• opor-se a tratamentos feitos com base no legítimo interesse;
• apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@ampliaexperiencias.com.br. Responderemos em até 15 dias, e poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade.

8Cookies e navegação

Usamos dois tipos de recurso no navegador:

• Necessários: guardam informações para a página funcionar, como as respostas do checklist enquanto você preenche, o rascunho dos formulários de clientes, a sessão da área do cliente (que mantém o aparelho conectado por até 30 dias ou até você clicar em “Sair”) e a sua escolha sobre cookies. Ficam no seu navegador e não exigem consentimento.
• De análise (Google Analytics): só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Ajudam a entender, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quais páginas usam. Não usamos cookies de publicidade nem os recursos de anúncios do Google Analytics, e as respostas do checklist e dos formulários não são enviadas ao Analytics.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pela opção de cookies disponível nas páginas (alterar minhas preferências de cookies) e também apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Os formulários e a área do cliente não usam o Google Analytics.

9Contato sobre privacidade

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais podem ser enviados para privacidade@ampliaexperiencias.com.br. O responsável pelo atendimento a titulares (encarregado) é Fabio Jose de Souza.

10Alterações deste aviso

Podemos atualizar este aviso para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas usadas ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos canais de contato que você nos informou.